DATA PENGADUAN DAN PROSEDUR PENGAJUAN KELUHAN PELANGGAN

Untuk memberikan pelayanan kepada pelanggan, maka Perusahaan Daerah Air Minum Parepare membuka layanan aduan di Pusat Informasi Pelayanan PDAM yang dikoordinasi oleh Sub. Bidang Layanan dan Aduan. Dan apabila Pelanggan mendapatkan kesulitan atau gangguan yang berkaitan dengan distribusi air atau memerlukan bantuan, maka pelanggan dapat menyampaikan keluhan tersebut ke :

- SMS CENTER DI NOMOR : 08114216500
- TELEPON LAYANAN & ADUAN : (0421)21500
- WEBSITE : www.pdamparepare.com
- E-MAIL : pdam@pdamparepare.com
 E-MAIL ALTERNATIF : pdamkotaparepare@gmail.com

Berdasarkan data pengaduan pelanggan yang masuk kepada petugas PDAM Kota Parepare, baik yang melalui SMS Center, telepon maupun pelanggan yang datang sendiri di Kantor PDAM Parepare serta realisasi penyelesaiannya untuk periode tahun 2010 - 2013 adalah sebagai berikut :

BAGAN PROSEDUR PENGAJUAN KELUHAN PELANGGAN